Regulamin świadczenia usług ReelToolkit
Ostatnia aktualizacja: 13 October 2025
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług cyfrowych przez ReelToolkit (dalej: „Usługa”) na rzecz użytkowników. Dokument obejmuje m.in. zasady rejestracji, płatności, odpowiedzialności oraz reklamacji. Wszelkie pola oznaczone nawiasami kwadratowymi należy uzupełnić danymi spółki przed publikacją.
1. Informacje o usługodawcy
1.1. Usługodawcą jest [[NAZWA PODMIOTU]], z siedzibą pod adresem
[[ADRES SIEDZIBY]], wpisaną do [[REJESTR / NUMER KRS / NIP]].
1.2. Kontakt z usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail
[[EMAIL KONTAKTOWY]] lub numerem
telefonu [[NUMER TELEFONU]].
2. Definicje
- Konto – konto użytkownika tworzone w systemie Clerk.
- Workspace – przestrzeń robocza przypisana do konta lub zespołu.
- Abonament – płatny plan subskrypcyjny rozliczany za pośrednictwem Paddle.
- Treści – materiały importowane, tworzone lub generowane przez użytkownika.
3. Warunki świadczenia usług
- Usługodawca umożliwia korzystanie z aplikacji w modelu SaaS; dostęp wymaga założenia konta poprzez Clerk oraz zaakceptowania niniejszego regulaminu.
- Funkcje wykorzystujące modele sztucznej inteligencji są realizowane za pośrednictwem interfejsu API OpenAI. Użytkownik akceptuje, że część danych (promptów) może być przekazywana do OpenAI w celu wygenerowania odpowiedzi.
- Płatności abonamentowe oraz rozliczenia dodatkowych pakietów kredytów są obsługiwane przez Paddle. Wszelkie dane dotyczące płatności przetwarzane są zgodnie z politykami Paddle.
4. Odpłatność i rozliczenia
- Cennik planów i pakietów jest publikowany na stronie /pricing. Podane ceny są kwotami netto, do których doliczany jest VAT zgodnie z właściwymi przepisami.
- Paddle jest dostawcą usług płatniczych i odpowiada za autoryzację płatności. Użytkownik zobowiązuje się do zapewnienia prawdziwości danych rozliczeniowych.
- W przypadku opóźnień w płatnościach usługodawca może zawiesić konto do czasu uregulowania należności.
5. Prawa i obowiązki użytkownika
- Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Usługi w sposób zgodny z prawem, niniejszym regulaminem oraz zasadami współżycia społecznego.
- Zabronione jest przesyłanie treści naruszających prawa osób trzecich, w tym w szczególności praw autorskich oraz dóbr osobistych.
- W przypadku wykrycia naruszeń usługodawca może czasowo zablokować konto lub rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.
6. Odpowiedzialność usługodawcy
- Usługodawca dokłada starań, by Usługa była dostępna 24/7, z zastrzeżeniem planowanych prac serwisowych.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z korzystania z usług zewnętrznych dostawców (Clerk, Paddle, OpenAI), o ile działał z należytą starannością przy ich doborze.
- Łączna odpowiedzialność usługodawcy jest ograniczona do rzeczywiście poniesionej szkody, nie większej niż równowartość opłaty uiszczonej przez użytkownika za ostatnie 12 miesięcy.
7. Dane osobowe i poufność
Zasady przetwarzania danych osobowych zostały opisane w Polityce Prywatności oraz w Umowie Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA). Korzystanie z Usługi oznacza akceptację tych dokumentów.
8. Czas trwania i rozwiązanie umowy
- Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony i może zostać rozwiązana poprzez usunięcie konta.
- Wypowiedzenie jest skuteczne z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
- Usługodawca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia postanowień regulaminu.
9. Zmiany regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian z 14-dniowym wyprzedzeniem. Informacja o zmianach będzie przekazywana na adres e-mail przypisany do konta.
10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego. Spory wynikłe z korzystania z Usługi będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby usługodawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
